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노트북 키보드가 갑자기 작동하지 않을 때IT/Help Desk 2020. 4. 19. 17:42반응형
오전에 한창 누워서 노트북으로 문서를 작성하고 있었다.
그런데 갑자기 노트북 키보드가 동작하지 않는다.
당황스럽다. 보증기간이 남아있는지 확인하고 서비스센터 위치도 찾아보았다.
하지만 나는 지금 당장 다시 쓰고 싶다.
아래의 작업들을 했다.
1. 재부팅
2. 작업관리자에서 키보드 제거 후 재부팅(재부팅하면 재설치된다.)
3. 노트북 제조사 키보드 드라이버 설치
4. 실행창에서 cftmon 입력
5. 설치된 업데이트 제거
6. 시스템초기화(=포맷)
7. 제조사 사이트 진단
웬만한 작업은 다해서 되야하는데 안된다.
진단을 해도 문제가 없단다.
화가 난다. 다시 처음으로 돌아가 생각했다.
제조사 사이트로 들어가 업데이트 항목을 검색하자 바이오스 업데이트가 있다.
인터넷 검색 중 어떤 분이 포맷하지 말고 바이오스 업데이트하란 걸 흘려봤는데 정답은 거기에 있었다.
어느날 갑자기 황당하게 조금 전까지 잘 사용하던 노트북 키보드가 안된다면 바이오스 업데이트를 해야한다.
많은 시간을 투자한 만큼 큰 깨달음을 얻고 간다.
서비스센터까지가는 수고를 덜었으니 좋게 생각해야겠다.
저와 같은 증상을 겪고 계신 분들이 있으시면 참고하세요!
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